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●絶対に中身が分からないように発送してもらえるのでしょうか？
もちろん無問題です。
小包ですので包みを開けるまでは中身は絶対にわかりません。
配達人も送り状に表記している「雑貨」と記入しておりますので、解ることはありませんのでご安心下さい。
ご希望がございましたら、他の「品名」での記入もいたしますので備考欄にてお知らせ下さい。
●商品の梱包と配送方法とそれにかかる配送料金はいくらですか？
梱包はコチラのページにてご確認下さい。
配送料金は、８０００円以上お買いあげのお客さまは無料とさせて頂きます。
代引きの場合は、送料＋代引き手数料３２０円が必要となります。
最近のネットショッピングでは７割が代引きとも言われておりますので、
こちらでの決済方法をオススメさせて頂きます。
○代引きのお客様はコチラ
○銀行振込のお客様はコチラ
○郵便局留めはコチラ
●商品が不良品の場合、返品や交換は可能でしょうか？
出荷の際確認をいたしますので、ほぼないとは思われますが、
万が一、不良品の場合は、到着後から７日以内にご連絡ください。
または注文した商品と違うものが届いた場合も同じく、到着後から７日以内にご連絡ください。
返品または交換させて頂きます。
○お手数ですが、運賃着払いで弊社宛に送り返してください。
○一度使用・着用されたものや、タグの取れた商品の返品交換はご容赦願います。
●宅配便の郵便局留めの場合、間違って自宅に配達したりしないですか？
１００％ありえません。
出荷伝票には、ご指定の郵便局名とお客様のお名前以外は一切記入いたしません。
●男性と女性とどちらのお客が多いですか？
弊社の場合は、男性30％、女性70％です。
●郵便局留めの場合、商品がいつ到着してるのかどうやって分かるのですか？
商品の発送を致しましたら「商品発送のご通知メール」をお送り致します。
出荷伝票番号・郵便局への到着予定日等をご連絡致しますのでお確かめ下さい。
また、「郵便局のたしかメール」というサイトで荷物の配送状況をパソコン上で確認することも出来ますので、
こちらも合わせてご確認下さい。
●個人情報の管理は大丈夫ですか？心配です。
お客様の個人情報は弊社「Lovelygoods.com」が責任を持って管理いたしております。
お名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、ご注文品等の情報は、絶対に外部に提供することは一切ございませんので、
ご安心下さい。
●夜帰るのが遅いのですが、配達は出来ますか？
もちろん無問題です。
万一ご不在の場合でも再度、配達して貰えます。
注文フォーム、またはメールにてにて配達時間を指定してください。
●商品配達時に不在の場合はどうなりますか？
もちろん無問題です。
不在の場合、配達員が「不在票」を置いていきますので、
伝票に記載されている電話番号に連絡し、ご希望の配達の日時を再指定をしてください。
●一度購入した後で、DM・及び電話などが掛かってきたりしませんか？
ダイレクトメール・電話等、一切ございません。
ご注文の際、お電話番号を記入して頂いておりますが、
商品発送の際に送り状に記入するために必要となるためです。
お客さまからのご希望以外のお電話は、一切お掛けすることはございません。
お客様に安心してご利用頂けますよう細心の注意を払っております。
■特定商取引に関する法律」に基づく表示
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